游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
云来:好评
老板娘很好,指导我停好车就叫人来接我,不过我想自己走走,因为是淡季而且是周末,还帮我免费升级了房间,酒店装修的很有特色,离商业街几步之遥,闹中取静!
会员819390:好评
老板人超好,因为去的时候不是旺季,所以知道我们带着孩子给免费升级了房间,不仅空间大了还可以浴缸,淋浴双选择,环境舒服干净,在外面玩了一天回来后泡个舒服的热水澡,简直太棒了!
会员2235:好评
设施非常好,周边环境也优美,服务比较到位,房间宽敞明亮很干净,设计的也挺有意思。总体来说,性价比挺高的下次我还会选择这家酒店很有度假的感觉。